据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
paradoxie:好评
万豪旗下的品牌就没有哪个有硬伤,万丽虽说在设施和档次上不比万豪、丽思卡尔顿这些,但作为五星级酒店,给人提供的舒适度丝毫不差。惠州这一家尤甚。满满透露出高大上的气息。崭新的物业楼富力中心,目测是目前惠州城区的最高建筑,酒店位于28楼以上。大堂设于29楼,不太宽敞,和大堂吧以及咖啡厅挤在一起,但是视野实在是太好。270度江景和湖景、心旷神怡。给了一间位于41楼的房间、高处眺望东江和西湖,完美视野无遮无挡。而且周围再也没有类似高度的建筑、可以一天24小时不拉窗帘,也不用担心隐私问题。因为是一个人出行,且只入住一晚,所以预定了间乞丐房。但是即使乞丐房也没让我失望。宽敞的卧室、明亮的浴室、舒适的床铺,到处一尘不染干干净净,完全挑不出毛病。要说缺点到还是有些,配备的洗发水很难洗出泡沫,空调出风声太大晚上影响睡眠质量,除此之外,堪称完美。这个价钱,能享受到这样的酒店,绝对超值。酒店地理位置位于东江北岸边。出大门向左拐没多远就是惠州大桥,脚力ok的可以尝试步行过江,去看朝京门、西湖等,很是惬意。往酒店背后走是全惠州最高端的综合体-华贸,吃喝玩乐一应俱全,还有几家客家餐厅,非常不错
zlx:好评
累观非常好!与景色秀丽惠州西湖隔江相望!半城山水半城湖的惠州尽览眼底!美不胜收!
会员270846:好评
很漂亮,出行方便,有车自驾更好