酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论paradoxie：好评
万豪旗下的品牌就没有哪个有硬伤，万丽虽说在设施和档次上不比万豪、丽思卡尔顿这些，但作为五星级酒店，给人提供的舒适度丝毫不差。惠州这一家尤甚。满满透露出高大上的气息。崭新的物业楼富力中心，目测是目前惠州城区的最高建筑，酒店位于28楼以上。大堂设于29楼，不太宽敞，和大堂吧以及咖啡厅挤在一起，但是视野实在是太好。270度江景和湖景、心旷神怡。给了一间位于41楼的房间、高处眺望东江和西湖，完美视野无遮无挡。而且周围再也没有类似高度的建筑、可以一天24小时不拉窗帘，也不用担心隐私问题。因为是一个人出行，且只入住一晚，所以预定了间乞丐房。但是即使乞丐房也没让我失望。宽敞的卧室、明亮的浴室、舒适的床铺，到处一尘不染干干净净，完全挑不出毛病。要说缺点到还是有些，配备的洗发水很难洗出泡沫，空调出风声太大晚上影响睡眠质量，除此之外，堪称完美。这个价钱，能享受到这样的酒店，绝对超值。酒店地理位置位于东江北岸边。出大门向左拐没多远就是惠州大桥，脚力ok的可以尝试步行过江，去看朝京门、西湖等，很是惬意。往酒店背后走是全惠州最高端的综合体-华贸，吃喝玩乐一应俱全，还有几家客家餐厅，非常不错
zlx：好评
累观非常好！与景色秀丽惠州西湖隔江相望！半城山水半城湖的惠州尽览眼底！美不胜收！
会员270846：好评
很漂亮，出行方便，有车自驾更好